专业领域
知识产权
合同纠纷
公司法务
劳动工伤
律师服务除了劳动纠纷之外，交通事故纠纷应该是大部分人最有可能遇到的法律纠纷了。在欧美影视剧中，经常会看到里面的角色在发生交通事故之后，第一时间联系自己的私人律师解决。而国内——喂！110我要报警。别笑，发生交通事故第一时间报警其实是一个正确的选择。
今天我就来跟大家说说正确的「交通事故纠纷处理流程」！
本 文 目 录
一、轻微交通事故，联系保险公司及时处理；
二、发生人身损害的，及时报警并送医；
三、联系保险公司，保留医疗费单据；
四、联系交警部门，取得交通事故责任认定书；
五、申请伤残鉴定；
六、确定赔偿明细；
七、联系保险公司理赔；
八、协商赔偿；
九、请求交警部门调解
十、向人民法院起诉。
一、轻微交通事故，联系保险公司及时处理
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。”
道路交通事故分为财产损失事故、伤人事故和死亡事故。
「财产损失事故」是指造成财产损失，尚未造成人员伤亡的道路交通事故。
「伤人事故」是指造成人员受伤，尚未造成人员死亡的道路交通事故。
「死亡事故」是指造成人员死亡的道路交通事故。
注意：如果当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的，可以自道路交通事故认定书或者道路交通事故证明送达之日起3日内提出书面复核申请。当事人逾期提交复核申请的，不予受理，并书面通知申请人。
复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。同一事故的复核以1次为限。
五、申请伤残鉴定
接着来讲讲拿到责任认定书后如何索赔的问题。拿到了道路交通事故责任认定书，并且伤情基本稳定之后，接下来就是要申请伤残鉴定了。伤残等级由重到轻，分为一级到十级。
PS：如果伤者伤情较轻，可以跳过这一步，建议在鉴定前先带齐所有病历资料前往鉴定机构咨询后再决定是否进行鉴定，毕竟鉴定是需要收费的~
伤残鉴定涉及专业的医疗知识，需要委托专门的鉴定机构进行鉴定。鉴定机构可通过网络方式查询
根据《道路交通事故处理工作规范（2018修订）》第七十六条的规定：“伤残评定、财产损失评估由当事人自行委托具备资质的机构进行评定、评估。财产损失数额较大涉嫌刑事犯罪的，应当由公安机关交通管理部门委托。”
因此，委托鉴定可以由各方当事人（伤者及其家属、肇事者、保险公司）共同商定并委托。
PS：委托鉴定最好由各方当事人共同委托或者由法院指定（如果已经提起了诉讼），尽量不要由伤者自行委托，避免后续其他当事人对鉴定结果提出异议，还要再重新委托鉴定。
六、确定赔偿明细
交通事故赔偿项目，是指交通事故中肇事者需要向伤者及其家属支付的赔偿项目，主要包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
如果造成受害者死亡的，还应当向家属支付死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。
可点击下文了解赔偿费用：交通事故维权索赔处理全流程解析之三计算赔偿
七、联系保险公司理赔
如果双方（伤者和对方司机）均对交警部门作出的事故认定书没有异议。
那么下一步就是理赔的问题了。
交通事故的理赔分为保险理赔和对方司机理赔。
保险理赔大概可以分为以下五个步骤：
（一）出险报案：出险后要第一时间报案，最好在48小时内完成报案。特别是有时效性的车险事故或者意外险事故。
（二）提交材料：然后按照保险公司的要求准备理赔材料并提交；具体需要哪些材料保险公司会列一张表，不懂的或者没有的直接打电话问保险公司。
（三）进行审核：保险公司收到理赔申请后会进行审核，会审核事故的真实性、材料的完整性，并计算出理赔金额。
（四）完成审核：保险公司完成审核之后会及时通知申请人，通过审核可以理赔的话会出具理赔结果单让申请人确认理赔金额并签字，未通过审核无法顺利理赔会给出拒赔通知书并说明原因。
（五）理赔到账：若大家满足理赔条件的话，保险公司会在申请人确认签字后的1~7个工作日左右将理赔款发放到指定银行账户中。
八、协商赔偿
一般来说，跟保险公司申请理赔只要按照流程和手续走基本上是不会有什么问题的。
比较麻烦的往往是对于交强险以及商业险无法覆盖的部分，需要找对方司机赔偿时容易陷入谈判僵局。
在这种情况下，作者建议伤者可以联系保险公司的工作人员，在保险公司的工作人员在场的情况下跟对方司机一起协商赔偿数额。
尽量通过协商或者和解的方式解决，伤者可以委托律师到场帮助协商并起草和审核和解协议（赔偿金额较大的情况下），这样才能在前期协商过程中保持主动地位。
必要情况下还可以申请人民调解委员会调解，并制作调解协议。
九、请求交警部门调解
如果各方没有办法私下协商达成一致意见，那么经过双方同意可以一致向交警部门书面申请调解。
按照作者的实务经验，由交警叔叔出面协助调解，那调解效率一般都是杠杠滴~
【调解时间】
公安机关交通管理部门受理调解申请后，应当按照下列规定日期开始调解：
（一）造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起；
（二）造成人员受伤的，从治疗终结之日起；
（三）因伤致残的，从定残之日起；
（四）造成财产损失的，从确定损失之日起。
调解成功后，可以让交警叔叔制作《调解书》，交由各方当事人签名确认。
注意：无论是人民调解委员会制作的调解协议还是交警部门制作的调解书都没有强制执行效力。
如果想要赋予上述调解协议（书）具备强制执行效力，可以通过两种途径：
一是依据调解协议（书）向人民法院提起诉讼，通过法院判决方式赋予调解协议（书）具备强制执行效力；
二是在调解协议（书）生效之日起30日内经各方同事人同意共同向人民法院申请司法确认，人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。
十、向人民法院起诉。
如果各方当事人通过私下协商或者在交警部门协调下依然无法就赔偿问题达成一致意见，或者出现保险公司认为不属于理赔范围不愿意理赔的情况——
那么接下来就只能通过向法院提起“道路交通事故责任之诉”解决了。
道路交通事故责任作为一种特殊的侵权责任，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十九条的规定，应该由“侵权行为地”或者“被告住所地”人民法院管辖。
向法院提起诉讼需要经过以下步骤：
“确定被告身份信息和管辖法院——准备起诉材料——立案——开庭——判决——执行”
许有根 律师 安徽黄金律师事务所 法律咨询热线：131-5565-1118